LinkStationが故障したのにEMモードにならない場合のユーザーサポート見解

LinkStationLinkStation

Windows10からアクセスしているうちに、壊れてしまったLinkStation。

既に完全復活はしているのですが、振り返りをしてみます。

ユーザーサポートは役に立たなかったのか? という疑問です。

実はサポートにも問い合わせをしています。

EMモードの使い方は知っているけれど、EMモードにならないんです!という切実なトラブルに対して、サポートは何と回答したかという情報です。

ちなみにバッファローの公式ホームページでは、
LinkStation名・TeraStation名に「EM」が表示されてアクセスできません | バッファロー
このようにEMモードに対する対応方法は詳しく書いてあります。

EMモードに対するユーザサポート見解

症状から判断して、真正面から聞けば「修理に出して下さい」と言われるに決まっている。

そこで私は今までの経緯を述べ、「EMモードに強制的に入る方法だけ教えて下さい」と問い合わせた。

しかし、回答はこうだ。

EMモードに強制的に入る方法はありません
もっと致命的な問題が発生していると思われるため、修理に出して下さい

やっぱり・・・という感じである。
しかも、方法は無い、と。うーむ。

なにやらLinkStationのサポートは随分混雑しているようだった。そろそろ、昔買った人達のが壊れる時期なのかも知れない。

という訳で、故障したLinkStationを強制的にEMモードにして自力で直した方法を知りたい方は、私の以下の記事からお入り下さい。

故障したLinkStationから自力でデータ復旧した方法

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