ソフトバンク料金を再引き落としして貰いたい時に出来る事は?(残高不足トラブル)

ソフトバンクの料金の引き落としタイミングって、ちょっと他より早かったり、事前予告が無かったりで、うっかり残高不足になってしまうことがあります。

私の場合は訳合ってクレジットカード払いにしたり銀行引き落としにしたり、よくコロコロ変えるので、事故ります。

そんな時、翌日に同じ口座で「再引き落とし」してくれれば良いのに・・と思ったことはありませんか?
クレジットカードの支払いとかであれば、再引き落としサービスって当たり前にあります。

ところが、ソフトバンクの料金支払いには、どうやら再引き落とし・・という制度は無いようです。

では、どうすれば良いのか?

思ったよりもソフトバンク、奥が深くて私もハマったので、この記事で詳しく解説します。

ソフトバンクの料金には再引き落としは無い!

ソフトバンクの公式FAQにこんな記載がありました。

再振替はありません。My SoftBankからお支払いする方法、振込用紙を使って支払う方法などがあります。お手数をおかけしますが、いずれかの方法でお支払いをお願いします。

そうなんです。
どんな手を使っても、翌日とか翌々日に再引き落としをしてもらうことは出来ません。

振込用紙とか、コンビニ払いとか、色々方法は書いてあるんですが、一番てっとり早そうなのが「My Softbank」ですね。

まずは、これにチャレンジしてみました。

My Softbankに支払いリンクが表示されない!

MySoftbankって、迷路の様で難しいですよね。

My Softbankから携帯料金を支払えます・・と言われても、その詳細な手順を教えてもらわなければ、解決になりません。
私も、そのページに辿り着くまでさんざんかかりました。

ハマらないように手順を書きます。

必ず契約しているスマホを用意してそのスマホからMySoftbankを利用して下さい

WiFiをオフにします(これ重要です)

右上のメニューボタンをクリック

料金・支払い管理をクリック

請求情報・設定をクリック

支払い状況をクリック

ここで表示された画面の中に支払いリンクを含むポップアップ画面が出ます。
以下のようなものです

MySoftbank
引用:ソフトバンク公式ページより

ところが、私の場合は、そのポップアップすら出ませんでした。

しかも、支払い状況の所には「入金確認中」の文字が・・・。

どうやら、ソフトバンク的には、まだ、未払いというステータスになっていないようなのです。
困りました。

ソフトバンクに電話してみる

ここでもう、インターネット上では手詰まりと判断し、ソフトバンクに電話して、直に相談することにしました。

ところが、例によって迷路のような「My Softbank」、お問い合わせのリンクを辿っても辿っても、FAQに戻ってきてしまいます。
永遠に電話番号には辿り着けません・・・ムガーーッ!!

そこで、昔、そういえば15Xとかでドコモやソフトバンクに電話してたよなぁ・・と思い出し、電話番号帳を探したら出てきました。

ソフトバンクは「157」で電話をかけられる!!・・ということを。

さっそく電話です。

自動音声が流れて、次々とメニューを選ばさせられます。
ここでのコツは出来る限り「その他のお問い合わせ」を選ぶことです。
似た内容の問い合わせメニューがあっても選ばないことです。

で、最後にたどり着いたのが・・・

「窓口が大変混み合っていますので、より早くご回答出来るチャットURLをお客様の電話番号宛にお送りしました。お問い合わせありがとうございました」

こんなメッセージを残して、電話は切れました。
えーーーっ!?

まじかよ、ソフトバンクって、こんなことになってんの?

チャットで質問をしたら、即答だった

SMSでチャットのURLが来ていたので、さっそくアクセスしてみました。

井村さん、だったかな、女性の方が、チャットで話しかけてきます。

さっそく現在の状況を詳しく文章で説明し、「今すぐ支払いたいんですが、方法はありませんでしょうか?」と質問すると、すぐに回答が。

「反映前にお支払いしたいということですね。それでしたら直接ソフトバンクショップにてお支払い頂くしかありませんね」

そ、そんな手が・・・。

目からウロコが落ちました。
FAQにも載ってなかったじゃん。この中途半端な状態でもお店へ行けば払えるなんて。

ちょうど時間は閉店間際でしたが、ソフトバンクショップにダッシュで行ってきました。

ソフトバンクショップでの支払いは現金のみ

閉店間際のソフトバンクショップは空いています。
支払い方法がよく分からなかったので、とりあえず現金とクレジットカードを持って、行ってみました。

店員さんが声をかけてくれたので、状況を説明しました。

「身分証明書になるものはお持ちですか?」
「いえ・・持ってきていませんが・・」
「あ、大丈夫です。電話番号と生年月日と住所で照合します」

運転免許証とか、持っていればより早く手続き出来そうですね。

できればクレジットカードで支払いたかったので聞いてみました。

「お支払い方法は何が選べますか?」
「すいません。現金のみになります」

・・ということで、現金握りしめて来たのは正解でした。

「手数料が220円がかかりますが、宜しいですか?」

延滞手数料に近いものだと思いますが、手数料がかかりました。
これは、反映後のMySoftbank支払いや振込用紙支払いよりも、安いです。
未払い反映後の支払いでは、一律、350円の手数料がかかるからです。

そんな訳で、無事、入金確認中のステータスの内にソフトバンクの料金が払えました。

皆さんも、困ったら、最後は店頭で、携帯料金を支払いましょう~!